นโยบายเปลี่ยน/คืนสินค้า

บริษัทฯ จะทำการเปลี่ยนสินค้าให้ลูกค้า ในกรณีดังนี้

•      หนังสือที่ชำรุดจากกระบวนการพิมพ์จนกระทบกับการอ่านเนื้อหา เช่น หน้าขาดหายเรียงสลับหรือซ้ำกัน, ตัวหนังสือจางหาย, หน้ากระดาษติดกัน เป็นต้น

•   สินค้าไม่ตรงกับรายการสั่งซื้อ

ขั้นตอนการเปลี่ยนสินค้า

-     ลูกค้าจะต้องแจ้งกลับมายังบริษัทฯภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
ผ่านช่องทาง e-mail :  contact@arnbook.comหรือ LINE ID : @arnbook (มี @หน้าชื่อ)

-     เมื่อบริษัทได้ทำเรื่องรับคืนสินค้า ทางลูกค้าสามารถจัดส่งสินค้ากลับมายังบริษัท (พัสดุลงทะเบียน มีเลขการจัดส่งอ้างอิงได้)

-     แนบโน้ตมาในพัสดุ ระบุหมายเลขการสั่งซื้อ / เหตุผลในการเปลี่ยน (เช่นหน้าขาดหาย หน้าที่......) พร้อมชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ที่ต้องการให้จัดส่งสินค้าชิ้นใหม่กลับไปให้ หากไม่ระบุ จะส่งตามที่อยู่ในใบสั่งซื้อ

-     เมื่อทางบริษัทได้รับสินค้าและทำการตรวจสอบแล้ว จะนำส่งสินค้าใหม่(เรื่องเดิม) กลับสู่ลูกค้าในเวลา 1 อาทิตย์

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า